Of jy dit oorweeg om 'n nuwe hondekos van Petco uit te probeer, of jy het onlangs 'n probleem gehad met kos wat jy gekoop het, jy wonder dalk of die winkel opbrengste sal aanvaar. Hondekos kan nogal duur raak, en as die kos nie op een of ander manier vir jou hond uitwerk nie, sal jy beslis óf jou geld wil terugkry óf dit wil ruil vir 'n ander kossoort.
Die goeie nuus is dat Petco wel opbrengste en ruilings op hondekos aanvaar. Hieronder sal ons die maatskappy se terugkeerbeleid deurgaan en jou laat weet wat die beste manier is om te werk te gaan met jou terugkeer.
Petco se terugkeerbeleid vir hondekos
Die terugkeerbeleid by Petco vir aankope is gerieflik en eenvoudig. Die maatskappy meld dat as jy nie 100% tevrede is met jou Petco-aankoop nie, jy dit binne 30 dae na enige Petco-lokasie kan terugbesorg vir 'n volle terugbetaling as jy 'n aankoopbewys het.
Dit is belangrik om jou kwitansie te hou, hetsy dit gedruk of per e-pos gestuur word, aangesien enige hondekos wat teruggestuur word sonder bewys van aankoop nie in aanmerking kom nie. Boonop sal enige terugsendings buite die 30-dae-venster, selfs met bewys van aankoop, nie aanvaar word nie.
Hierdie terugkeerbeleid dek nie net hondekos nie, maar dit dek ook die meeste ander aankope wat in die winkel of aanlyn by Petco gedoen word. Petco behou wel die reg voor om teruggawes te beperk, ongeag die ontvangs. Die enigste nie-terugbetaalbare items volgens huidige polis is aankope van soutwater-waterlewe en dienste soos versorging of honde-opleiding.
terugsending van aanlyn aankope
Jy wonder dalk of die terugstuur van 'n aanlyn aankoop wat direk na jou huis gestuur is, onder dieselfde bepalings val, en dit is beslis. Die terugkeerbeleid geld steeds vir aanlyn aankope, maar jy het wel die opsie om in hierdie geval op 'n paar verskillende maniere terug te stuur.
Keer terug na 'n winkel
As jy jou hondekos direk van Petco.com gekoop het, het jy die opsie om die kos direk na 'n nabygeleë Petco-winkel terug te stuur vir 'n volle terugbetaling (of omruiling) as dit binne 30 dae na die aanvanklike versendingsdatum val van die produk. Jy sal hierdie inligting in jou e-pos kan vind.
Aankope wat aanlyn via die Petco-toepassing gedoen is, kan ook onder Bestellinggeskiedenis bekyk word. Terugkeer na 'n winkel is heeltemal gratis en is die beste manier om bykomende versendingskoste te vermy.
Stuur dit terug
As jy nie die tyd het nie of ver van 'n Petco-winkel af is, kan jy ook die hondekos terug stuur na die maatskappy. Bestellings kan binne 30 dae per pos aan 'n Petco-vervullingsentrum teruggestuur word. In hierdie geval sal versendingskoste geld.
As jy enige vrae het oor die aanlyn-terugsendingbeleid vir die versending van hondekos of ander items terug na Petco, kan jy kontak metKliëntediensvir verdere bystand. Jy sal tydens die aanlyn terugstuurproses opdrag gegee word waarheen om die kos te stuur.
Die Terugkeerproses
Om 'n hondekos-terugsending of -ruil by Petco te voltooi, sal jy die volgende nodig hê om in aanmerking te kom. As jy nie die volgende het nie, of jou opgawe val buite die 30-dae-venster, sal jy nie die opgawe kan voltooi nie.
- Geldige staatsuitgereikte ID- Om 'n opgawe by Petco te verwerk, sal jy geldige staatsuitgereikte identifikasie moet toon. As jy nie 'n geldige ID kan verskaf nie, sal jy nie die opgawe kan voltooi nie. Die identifikasie sal geskandeer word en met Petco se bedrogvoorkomingsverskaffers gedeel word. Jy kan meer inligting hieroor vind in die Privaatheidsbeleid op petco.com.
- Gedrukte kwitansie – As jy 'n gedrukte kwitansie van jou oorspronklike aankoop het, kan jy die kwitansie aan 'n winkelvennoot by die register aanbied saam met jou geldige ID om die opgawe te voltooi of ruil van jou hondekos. Die winkel sal ook 'n gedrukte kopie van 'n e-poskwitansie of die papierkwitansie aanvaar wat saam met enige aanlyn aankope gestuur is.
OF
E-posbevestiging van aankoop – As jy nie 'n gedrukte kopie van jou kwitansie het nie, moenie bekommerd wees nie, hou net jou slimfoon beskikbaar om bewys van aankoop te wys wat gestuur is aan jou e-pos rekening. Dit is 'n goeie idee wanneer u in die winkel uitklok om 'n e-poskwitansie te kies, net ingeval u die papierkopie verloor. As jy die aankoop aanlyn of in die Petco-toepassing gedoen het, kan jy eenvoudig na jou "Bestellinggeskiedenis" gaan en die inligting direk van daar af optel.
Kry jou geld terug
Sodra jy jou geldige identifikasie en jou aankoopbewys voorgelê het, sal die manier waarop jy jou geld terugkry, afhang van jou betaalmetode.
Krediet- of debietkaart:As jy in die winkel gekoop het met 'n krediet- of debietkaart, kan dit direk terug na daardie rekening uitgereik word. Dit geld vir bestellings wat in die winkel en aanlyn gemaak word. As jou hondekos-aankoop in die winkel gedoen is, maak seker dat jy die kaart saambring wat jy vir die betaling gebruik het.
Kontant: As jy kontant in die winkel gekoop het, sal 'n volle terugbetaling van kontant aan jou uitgereik word.
Tjek: As jy per tjek betaal het, sal die opgawe in kontant aan jou terug verwerk word. Indien die winkel nie die kontant beskikbaar het nie, sal 'n korporatiewe tjek aan jou uitgereik word.
PayPal: Bestellings wat aanlyn met jou PayPal-rekening geplaas word, sal daartoe lei dat jou fondse na jou PayPal-rekening teruggegee word.
Uitruilings: Uitruilings werk soortgelyk aan opbrengste. Jy sal jou geldige ID en bewys van oorspronklike aankoop moet hê of jy van plan is om die hondekos terug te gee vir 'n volle terugbetaling of om dit vir 'n ander item te ruil.
Return van voorskrifvoedsel
Hou in gedagte dat voorgeskrewe hondekosprodukte nie na 'n Petco-winkel terugbesorg kan word nie. Enige voorskrifvoedsel moet na die Petco.com-verspreidingsentrum terugbesorg word met die oorspronklike pakstrokie wat in die bestelling verskaf is. 'n Terugbetaling vir voorskrifvoedsel sal verwerk word sodra dit deur die verspreidingsentrum ontvang is. Die maatskappy het die volgende adres vir hierdie tipe terugsending verskaf:
Petco.com Returns
257 Prospect Plains Road, Ste. BCranbury, NJ 08512
Greelgestelde vrae oor hondekos-terugsendings
In die geval dat jy nog vrae het oor die terugbesorging van hondekos aan Petco, hier is 'n paar antwoorde op die mees algemene vrae:
Kan ek 'n oopgemaakte sak hondekos teruggee?
Ja, jy kan 'n oop sak hondekos aan Petco terugbesorg, maar jy moet nie probeer om 'n leë sak hondekos aan Petco terug te gee nie. Of jou hond eenvoudig nie van die kos hou nie, hulle het nie goed na die formule geneem nie, of daar was probleme met verpakking of die kos self, jy sal geen probleme hê om 'n oopgemaakte produk terug te stuur solank jy jou aankoopbewys voorlê nie en voltooi die opgawe binne 30 dae.
Kan ek ingemaakte of vars hondekos aan Petco terugbesorg?
Ja, ingemaakte en vars hondekos kan terugbesorg word. Hondekos-terugsendings is nie net beperk tot droë brokkies nie. Weereens, maak net seker dat jy jou kwitansie byderhand het en verwerk die opgawe binne daardie 30-dae-venster.
Is daar enige manier om hondekos terug te stuur sonder 'n kwitansie?
Nee, as jy nie 'n afskrif van jou kwitansie het nie, sal jy nie 'n teruggawe van hondekos of enige ander item aan Petco kan verwerk nie. Jy kan 'n gedrukte kwitansie in die winkel, 'n gedrukte e-poskopie aanbied, of selfs die aankoopbewys wys deur die spanlid jou e-posbevestiging of bestellinggeskiedenis in die Petco-toepassing te wys.
Wat doen Petco met terugbesorgde hondekos?
Wat Petco met terugbesorgde kos doen, kan volgens winkelbeleid verskil. Enige oopgemaakte kosse kan nie herverkoop word nie en sal óf geskenk óf behoorlik weggedoen word, afhangende van die polis en die rede vir terugkeer. As die hondekos onoopgemaak en in sy oorspronklike verpakking is, kan dit weer op die rak geplaas en verkoop word. Weereens, dit kan per winkel verskil.
Beïnvloed 'n terugkeer vriende se belonings?
Ja, as jy Pals Rewards-punte ontvang het vir 'n aankoop wat teruggestuur of omgeruil word, sal daardie punte van jou Pals Rewards afgetrek word. Die maatskappy sê ook dat “as 'n Pals Rewards-lid handelsware terugstuur wat met Pals Rewards Dollars gekoop is, sal die teruggekeerde waarde van die goedere slegs gelyk wees aan die totale kontant of krediet wat oorspronklik gehef is. Die Pals-beloningsdollars, -punte en/of koepons wat op die oorspronklike transaksie toegepas is, sal nie aan die lid teruggekrediteer word nie.”
Gevolgtrekking
Jy kan hondekos aan Petco terugbesorg, tensy dit 'n voorskrifkossoort is. Petco se hondekos-terugstuurbeleid sal jou toelaat om hondekos, of dit oop of onoopgemaak is, binne 30 dae na die oorspronklike aankoop terug te gee vir 'n volle terugbetaling of 'n omruiling. Geen terugsendings of omruilings kan vir hondekos of enige ander item sonder 'n kwitansie verwerk word nie.
Om vir 'n opgawe in aanmerking te kom, moet jy 'n geldige vorm van staatsuitgereikte ID en bewys van aankoop voorlê. Bewys van aankoop moet in die vorm van die oorspronklike gedrukte kwitansie of bestellingbevestiging per e-pos of binne die Petco-toepassing wees. Hierdie terugkeerbeleid is geldig vir beide aanlyn- en inwinkelaankope. Terugsendings vir aanlyn aankope kan in die winkel gedoen word of deur die produk terug te stuur na Petco.
